保障と安心




認定補聴器技能者がいつでも精一杯お相手いたします。

坂本代表と玉澤スタッフの写真


1)

最新のフィッティング技術と知識を習得した(認定補聴器)技能者が常時お相手いたします。
(日本補聴器販売店協会・テクノエイド協会の技術研修と最新の業界情報・聴覚関連情報を常に取り入れています。)
今までお使いの方には、使っていて満足いかなかった点があればその内容なども伺います。


2)

世界の90%以上を占める業界トップ7社の最新補聴器の中から選べます。
(各社・各機種の性能に精通しお客様に最適の補聴器を選びます。)


3)

問診と心を開くカウンセリング、そしてしっかりした聴力測定を行なっています。
(お客様の訴えをじっくりと聞いてその対処法と聴力測定には必ず語音明瞭度も測定しています。また、耳の治療が先決と判断した場合は耳鼻科医の診察をお薦めしています。)


4)

どなたにでも、いつでも、どこでも補聴器の体験が出来る貸し出制度があります。
(その場で急いで購入をしなくとも、毎日の生活環境で数種お試しいただけます。期待に沿わなけれご購入されなくとも構いません。)


5)

妥協のないフィッティングには自信があります。
(多くの症例と調整手法を過去の経験と学習から実践しています。)


6)

重度難聴の方でも手話で十分お話ができます。
(手話でもお話できますので細かい意思疎通や要求にお答えできます。)


7)

買って失敗が無いように購入後でも機種の変更や返品に応じています。
(オーダー補聴器の場合、耳に合わなかったり聞こえが不満足な場合には90日以内であれば機種変更や返品が出来ます。)


8)

満足行くまでイヤモールドは無料再作しています。
(耳掛式のイヤモールドは自社製作なので直接お客様の耳を見て正確に作れます。)


9)

本当に効果があるのかどうかを補聴器の装用効果測定で確認しています。
(補聴器を装用しての聴力と語音明瞭度の推移を確認しています。)


10)

店内で補修や加工をするので時間と費用がかかりません。
(メーカーの保証期間は2年(1年も有)ですが、それ以降でも補聴器のメンテナンスや調整、テグス付け・シェルの加工など無料です。)
また、使っているうちに発生した疑問点などにもお答えしして補聴器への理解を深めるお手伝いをします。


11)

色々なご都合でご来店いただけない方には、喜んで無料訪問いたしております。
(ご相談・購入時、そして購入後の調整・メンテナンス・修理受付など訪問いたします。)


12)

常にお客様の気持ちになって、満足いただける暖かい対応に心がけています。
(日本補聴器販売店協会東京都部会役員・地域ボランティア活動40年の経験から弱者の味方になりたいと思って精進しています。)